Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27/01/2025

Bienvenue sur le site dentiste-pediatrique.ch (ci-après le « Site »). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site.

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Dr. Leonhardt Amar
Adresse : Cours de Rive 20, 1207 Genève
Email : Info@dentiste-pediatrique.ch
Téléphone : +41 22 700 66 16

Veuillez lire attentivement cette politique avant d’utiliser le Site.

1. Informations collectées

Nous collectons différents types d’informations, notamment :

  • Informations fournies directement par vous :
    Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou prenez rendez-vous sur notre Site, nous collectons les données suivantes :
    • Nom et prénom.
    • Adresse e-mail.
    • Numéro de téléphone.
    • Toute autre information que vous fournissez volontairement (par exemple, dans le champ de message).
  • Données collectées automatiquement :
    Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies ou technologies similaires, telles que :
    • Adresse IP.
    • Type de navigateur et appareil utilisé.
    • Pages visitées et durée de la visite.
    • Références depuis d’autres sites web.

2. Utilisation des informations

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Prestation de services :
    • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
    • Organiser et gérer les rendez-vous avec notre cabinet.
  • Amélioration du Site :
    • Analyser les comportements des visiteurs pour optimiser la navigation et l’expérience utilisateur.
    • Identifier les problèmes techniques et améliorer la fonctionnalité du Site.
  • Communication :
    • Vous informer sur des changements ou mises à jour liés à nos services.
    • Répondre à vos questions et sollicitations.
  • Conformité légale :
    • Respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.

Nous n’utiliserons vos données que dans le cadre des finalités décrites ci-dessus, sauf si nous obtenons votre consentement explicite pour d’autres usages.

3. Partage des informations

Nous traitons vos informations personnelles avec la plus grande confidentialité. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers :
    Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes qui nous aident à exploiter le Site ou à fournir nos services, tels que :
    • Hébergement du Site.
    • Maintenance technique.
      Ces tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.
  • Obligations légales :
    Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques (par exemple, pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits juridiques).
  • Fusion ou acquisition :
    En cas de fusion, acquisition, ou vente de notre entreprise, vos données pourraient être transférées à un tiers impliqué dans l’opération.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation du Site. Voici comment nous utilisons ces outils :

  • Types de cookies utilisés :
    • Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du Site (exemple : accès sécurisé aux pages).
    • Cookies analytiques : Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site (exemple : pages visitées, durée des sessions).
    • Cookies de préférence : Ils permettent de mémoriser vos choix (exemple : langue ou région).
  • Objectifs des cookies :
    • Faciliter la navigation sur le Site.
    • Identifier et résoudre les problèmes techniques.
    • Recueillir des données statistiques pour améliorer nos services.
  • Gestion des cookies :
    Lors de votre première visite sur le Site, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies via une bannière dédiée. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Cependant, certaines fonctionnalités du Site pourraient être affectées en cas de désactivation des cookies.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter la documentation de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations.

  • Mesures de sécurité mises en place :
    • Hébergement sécurisé de notre Site sur des serveurs conformes aux normes de sécurité.
    • Utilisation de protocoles de cryptage (comme SSL) pour sécuriser les échanges de données.
    • Contrôle des accès aux informations sensibles.
  • Limites de sécurité :
    Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucun système de transmission ou de stockage des informations n’est totalement sécurisé. Ainsi, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous vous encourageons à être vigilant(e) lorsque vous partagez des informations sensibles en ligne et à nous contacter immédiatement si vous suspectez une utilisation abusive de vos données.

6. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est requise par la loi.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour certaines finalités (par exemple, le marketing direct).
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, ou de demander leur transfert à un tiers.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à Info@dentiste-pediatrique.ch ou par courrier à l’adresse suivante :
Cours de Rive 20, 1207 Genève

Nous répondrons à vos demandes dans un délai raisonnable, conformément à la réglementation en vigueur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

  • Critères de conservation :
    • Données liées aux demandes via le formulaire de contact : conservées pendant une période maximale de 1 an après la dernière correspondance.
    • Données nécessaires à des fins légales ou comptables : conservées conformément aux exigences légales jusqu’à 6 mois .
    • Données collectées automatiquement (ex. via cookies) : conservées selon la durée définie par la configuration des cookies.

Une fois la période de conservation écoulée, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Transferts internationaux de données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE). Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse ou dans des pays offrant un niveau de protection des données conforme aux normes applicables, comme le RGPD.

Si, à l’avenir, un transfert de vos données en dehors de ces régions devenait nécessaire, nous nous assurerons qu’il est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Cela inclura, si nécessaire, la mise en place de garanties appropriées, telles que :

  • L’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
  • L’obtention de votre consentement explicite.

9. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites web, tels que des plateformes de réservation, des services de localisation ou des sites partenaires. Ces sites tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques en matière de protection des données.

Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

10. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions légales, techniques ou commerciales.

  • Notification des modifications :
    Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour clairement indiquée en haut de la politique. En cas de changements significatifs, nous vous informerons par des moyens supplémentaires, tels qu’un e-mail ou une notification sur le Site, si nécessaire.
  • Relecture régulière :
    Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations suivantes :

Dr. Leonhardt Amar
Adresse : Cours de Rive 20, 1207 Genève
Email : Info@dentiste-pediatrique.ch
Téléphone : +41 22 700 66 16

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec diligence et à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.